Preguntas Frecuentes
FAQ
Si tienes alguna otra pregunta sientete libre de mandar un correo a:
Envíos y Logística
El costo fijo del envío nacional es de $399 MXN para medida maxima de 150x200cm.
Obras en medidas superiores se cotiza el envío personalizado.
Sí, realizamos envíos internacionales. Estos envíos se cotizan de manera personalizada debido a las dimensiones y el destino de la obra. Por favor, contáctanos directamente para solicitar una cotización.
El tiempo de entrega se divide en dos fases:
Procesamiento: El envío se realiza de 5 a 7 días hábiles posteriores a la compra.
Entrega: Una vez enviado, la guía con la paquetería nacional tarda de 2 a 5 días hábiles en entregar la obra a domicilio.
La medida máxima con la que se realiza envío nacional es de 200×350 cm.
Todas nuestras obras se envían empacadas con poliburbuja y una caja de cartón de alta resistencia para protegerlas durante el transporte.
Cambios y Devoluciones
Si la obra llega dañada o con señales de maltrato, se realiza el retorno de la misma para su cambio, siempre y cuando se cumpla lo siguiente:
Debe revisar el paquete al recibirlo en presencia del repartidor.
Si detecta daño, debe levantar inmediatamente la aclaración con la paquetería para que esta cubra los gastos de retorno.
De no ponerse la aclaración con la paquetería al momento de la recepción y si se requiere el retorno, los gastos de retorno corren por cuenta del cliente.
No se hacen devoluciones de dinero.
Si la obra llega dañada, se gestionan cambio o reposición de la misma.
Importante levantar aclaración con paquetería como se menciona en el apartado anterior.
Si contrataste un proyecto personalizado, la obra incluye rondas de cambios y/ó se pueden contratar rondas extra.
Se va ajustando según lo platicado en nuestro meet. El objetivo siempre es que te encante la obra que vas a recibir.
No se envía hasta que no este autorizada por el cliente. No se hacen devoluciones.
Sobre el Producto
Vendemos cuadros abstractos seriados y personalizados.
Nuestras obras abstractas están realizadas en técnica mixta con materiales de la más alta calidad.
Sí, tanto las obras de catalogo se pueden personalizar como proyectos creados para tu espacio desde cero.
Por favor, contáctanos a través de nuestro formulario de contacto o correo electrónico para discutir las especificaciones y obtener una cotización.
Métodos de Pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
Tarjetas de crédito y débito.
- MSI
Depósitos bancarios.
- Depósitos en tienda de conveniencia.
